正太社区：入户登记知民情 楼道消杀净家园 帮办代办暖民心
为进一步夯实社区治理基础，保障居民居住环境安全健康，同时让便民服务更有温度，近日，正太社区组织工作人员与实习社工开展三项重点工作：入户信息登记、春季楼道集中消毒消杀及“帮办代办”政策宣传，切实提升社区服务精细化水平，守护居民美好生活。
在入户信息登记工作中，社区工作人员与实习社工逐户走访，耐心细致地向居民讲解信息登记的重要意义，重点核对住户基本信息、家庭成员情况及联系方式等内容，同步收集居民在生活中遇到的困难与需求。工作人员以热情周到的服务赢得了居民的理解与配合，确保信息采集准确、完整，为后续社区精准服务、高效治理提供了坚实的数据支撑。
针对春季气温回升、虫害滋生的问题，社区同步开展楼道集中消毒消杀工作。工作人员携带专业消毒设备，对辖区内各楼栋的楼道、扶手、楼梯拐角、垃圾桶周边等重点区域进行全面喷洒消毒，重点清理卫生死角，有效抑制病菌与虫害滋生，改善楼道环境卫生，为居民营造干净、整洁、安全的居住空间。
为让居民少跑腿、好办事、不费心，社区同步开展“帮办代办”政策宣传。“帮办代办”是指以申请人需求为导向，针对申请人在进行业务申办、咨询辅导、办件引导、表格填写、网上申报、手机注册等工作流程时，协助申请人进行“一对一”贴心代办的便民服务。本次宣传重点向居民介绍了涉及人社、医保、住建、自然资源、林草、卫健、残联、公安、民政、交通、供电等高频政务服务事项，社区将全程提供免费帮办代办服务，让居民足不出户就能办好各类业务。
此次行动不仅完善了社区基础信息台账、改善了居住环境卫生，也让便民服务政策深入人心，得到了辖区居民的一致好评。下一步，正太社区将持续聚焦居民需求，常态化开展各类便民服务、环境整治及政策宣传工作，不断提升社区治理效能，增强居民的获得感、幸福感、安全感。
新城社区：实习联动办实事 环境焕新优服务 民生答卷暖民心
为持续深化社区治理效能，切实改善辖区居住环境，用心用情解决居民生活中的操心事、烦心事，近日，新城社区组织工作人员携手实习社工开展民生服务专项行动，聚焦居民诉求实地走访解决、靶向推进小区环境整治，以实打实的举措提升服务质量，为居民筑牢幸福生活根基。
在民生诉求化解工作中，社区工作人员与实习社工紧盯居民反馈的重点问题，针对邻里纠纷、设施损坏、物业服务等高频诉求开展实地走访。两人一组深入居民家中、楼栋现场，细致核查问题实情，认真记录居民诉求与建议，耐心做好政策解读和情况说明，同时主动对接物业、相关责任单位沟通协调，制定针对性解决办法，推动各类民生问题快速响应、高效处置，以专业的服务和务实的态度获得居民的充分认可。
结合辖区实际情况，社区同步开展小区环境焕新专项整治，重点整治楼道堆物、公共区域杂物乱摆、垃圾清运不及时、公共设施破损等影响居民生活的突出问题。工作人员与实习社工对辖区各小区楼道、消防通道、绿化带、单元门口等区域进行拉网式排查，对违规堆放杂物的居民进行上门劝导，协助居民清理废旧物品、闲置杂物，保障消防通道和公共通道畅通无阻；对辖区公共设施、垃圾投放点、下水道等进行全面检查，及时修复破损设施，联系专业人员对堵塞下水道、异味点位进行疏通清理，规范垃圾清运流程，从细节处改善辖区环境卫生状况，为居民打造干净整洁、安全有序的居住环境。
